Vigo Kuryede Sürekli Teslimat Ve Ödeme Problemleri

Yaklaşık 3 aydır Adana'da Vigo motorlu kurye hizmetini kullanıyorum ve sürekli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuryeler paketleri zamanında teslim almıyor, çoğu zaman geç geliyorlar ve bazı durumlarda müşteriye teslim etmeleri gereken yiyecekleri kendileri tüketip siparişi iptal ettiriyorlar. Ortalama olarak ayda 100 civarında sipariş veriyorum ve bu sorunlar neredeyse her siparişte tekrar ediyor.

Ödeme konusunda da sıkıntılar yaşadım; bazı siparişlerde ödemenin dükkana getirilmediği oldu ve ancak biz aradıktan sonra ödeme ulaştırıldı. Tüm bu sorunlarla ilgili defalarca Vigo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.