to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Vicare uygulamasında eski kullanıcı bilgilerini sildirmek ve kendi bilgilerimi kaydettirmek için son 3 gündür toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Cihaz numaram: 7633107069966214. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum.
Yetkili servisle de iletişime geçtim, ancak bu işlemin sadece müşteri hizmetleri tarafından yapılabileceği belirtildi. Cihazım 3 yıllık ve garantisi sona ermiş durumda. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Viessmann müşteri hizmetlerine 28.10.2024 tarihinden beri ulaşmaya çalışıyorum, fakat ulaşamadım. 30.10.2024 saat 09:27'de ulaşım sağladım ancak 'sizi garanti birimine yönlendirmem gerekiyor' dediler. Yönlendirdikleri yer aslında garanti birimi değil, yine müşteri temsilcisi birimine yönlendirdiler....
23.10 2024 tarihinde Viessmann Müşteri hizmetleri olarak 0850 307 31 97 numaralı telefondan arıza kaydı oluşturdum 2 gün içerisinde eve gelip arıza tespiti yapıp. Parçanın siparişi verilmesi gerektiğini söyleyip şu hesap numarasına TR44 0006... 2318 16 / 11.800.00 TL yatırılması gerektiği söylendi. ...
Viessmann Vitoclima 300-S/HE model klimam yaklaşık 2 buçuk aydır soğutmuyor. Afyonkarahisar’daki adresimde kurulu olan klimamda bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Klimanın gazının bitmiş olabileceğini düşünüyorum; kış döneminde kullanmadığım için fark etmemiştim, ancak 3 aydır cihazın soğutma işl...
Viessmann Vitodens Trend model cihazım Ocak 2025’te su akıtma arızası yaşadı ve yetkili servis tarafından garanti kapsamında parça değişimi yapıldı. Ancak parça değişiminden kısa bir süre sonra, yine Ocak 2025’te cihazın ekranında arıza oluştu. Ekran zaman zaman düzgün çalışmıyor, bazen ise tamamen ...
Yorumlar