to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Klima Montajında Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Viessmann Vitoclima 050S klima montajı için 13’ünde gelmeleri gerekiyordu, ancak o gün gelmediler ve tüm gün boyunca beni beklettiler. 14’ünde ise randevu saatini üç kez değiştirdiler, sabah “ilk işimiz size gelmek” dediler fakat ancak akşam saat 18:00’de geldiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli geçiştirildim ve sadece “kusura bakmayın” denildi. Yaşadığım bu mağduriyet ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.
İzmir Buca/Karabağlar Viessmann servisiyle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için Viessmann’dan resmi bir özür talep ediyorum. Servis numaram: 7272678.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş. 4449092
Sorunum geçte olsa çözüldü ama bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum
