Viessmann Klima Montajında Randevu Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Viessmann Vitoclima 050S klima montajı için 13’ünde gelmeleri gerekiyordu, ancak o gün gelmediler ve tüm gün boyunca beni beklettiler. 14’ünde ise randevu saatini üç kez değiştirdiler, sabah “ilk işimiz size gelmek” dediler fakat ancak akşam saat 18:00’de geldiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli geçiştirildim ve sadece “kusura bakmayın” denildi. Yaşadığım bu mağduriyet ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.

İzmir Buca/Karabağlar Viessmann servisiyle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için Viessmann’dan resmi bir özür talep ediyorum. Servis numaram: 7272678.