to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Vitoclima 050S klima montajı için 13’ünde gelmeleri gerekiyordu, ancak o gün gelmediler ve tüm gün boyunca beni beklettiler. 14’ünde ise randevu saatini üç kez değiştirdiler, sabah “ilk işimiz size gelmek” dediler fakat ancak akşam saat 18:00’de geldiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli geçiştirildim ve sadece “kusura bakmayın” denildi. Yaşadığım bu mağduriyet ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım.
İzmir Buca/Karabağlar Viessmann servisiyle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için Viessmann’dan resmi bir özür talep ediyorum. Servis numaram: 7272678.
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Buca’da yeni aldığım Vissmann Vitoclima model klimamın montajı servis tarafından yapıldı. Cihazı ilk 1 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında ne soğutma ne de ısıtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Servis çağırdım, kontrol ettiklerinde gaz kaçağı olduğunu ve gaz dolumu için...
Babam ve kendi evimiz için Viessmann marka 2 adet klima aldık. Müşteri hizmetleri benim klimam için servis kaydı oluşturdu. Yetkili servis arayacak denildi. 3 gün bekledim arayan soran yok. Sonra ben aradım müşteri hizmetlerini fakat temsilci bırakın servis kaydını arama kaydının olmadığını söyledi....
Viessmann Vitoklima Pro 18000 model klimamın ilk montajı İzmir Buca’da Karev Servis tarafından oldukça özensiz şekilde yapıldı. Dış ünitenin ayağı sallanıyor ve bu nedenle hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de tüm eve yayılan bir vibrasyona ve gürültüye sebep oluyor. 5 Ağustos’ta ilk olarak...
Viessmann s he 200 model klimamın montajı İzmir Buca’da daha önce yapıldı. Ancak, montaj tamamlanmasına rağmen hâlâ devreye alma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, toplu montaj yapıldığı için toplu devreye alma beklemem gerektiği söylendi. Elektrik hattı bağlantısı da hazır du...
24 Temmuz’da Pazarama'dan sipariş numarası 862265764 ile Viessmann vitoclima 050 Pro model klima satın aldım. Kurulum için başvurduğumda yetkili servis bana 1,5 ay sonrasına gün verdi. Farklı bir yetkili servisle görüştüğümde ise, önce randevu verileceği söylendi fakat daha sonra hiçbir gün ya da sa...
Yorumlar