Viessmann Klima Kurulumunda Yetersiz Servis Ve Bilgilendirme Sorunu

Yaz sezonu gelirken 1 klima almak istedim. Viessmann marka tercih ettim. 18 binlik. Klima kurulumu için servis talebi oluşturdum. Sakarya'da Viessmann yetkili servisi Nüans elektik diye bir firmaya yönlendirme sağlıyor. Nüans elektrik bayisinin müşteri bilgilendirmeyle alakalı en ufak fikri yok. Elektrik bağlantısı yapamayacaklarını, yaparlarsa ek ücret istediklerini belirttiler. Madem servis gelip bunu yapabiliyor da niye ücret istiyor ya da siz niye servissiniz. Gelelim asıl konuya, iç ünite dış ünite yerini belirttik, borudan kar etmek için yakına yapmayı teklif ettiler ancak balkonun ortasında olması diye yerine koyulmasını istedik. 20-25 yaşında 2 genç arkadaş, 4 saatte düz zeminde işlem yapmaya çalıştı ve hala evde devam ediyorlar. Yapmak için, hortumu kısa kestikleri için dış ünitenin yerini değiştirmeyi teklif ettiler, kısa gelen hortumu yerine getirmek için çekiştirdiler ama yetmedi, hortuma ek yapacaklar ama kaynak makinesi yok, kaldı ki hortuma eki ben de istemiyorum. 1 duvar delip 2şer dübel atmakla Viessmann yetkili servisi oluyorsun. Geçen sene 2 tane başka marka klima taktırdım ve elektrik bağlantı, eğitim, öneri, bilgilendirme hepsi yapılmıştı. Kombimden memnunum diye Viessmann ı ben de marka sandım. Basit iş nasılsa kahvedeki çaycıyı gönderselerdi montaja. Yaza girerken klima alacaklara tavsiye, servisini bilmediğiniz markaya bulaşmazsanız sizin faydanıza, ben pişman oldum. Telefondan Viessmann teknik servisini de ararsanız sabrınızı ve 3-5 saatinizi baştan hazırlayın yine yetmeyecek o ayrı. Model de Pro+ 18 binlik, yeni seri. Şikayetvar'da yazmadığı için Pro serinin 18 binlik seçiyorum