to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Isı Su Kaçıran Kombi Başarısız Onarım Ve Yüksek Masraflar Nedeniyle Değişim Talebi
Viessmann Vitodens Trend 19 model kombiyi tavsiye üzerine aldım ancak cihazdan hiç memnun değilim. Garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra kombi su eksiltmeye başladı. Ekim 2025’ten bu yana yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Sorun üzerine 5 Şubat’ta servis çağırdım. Genleşme tankı ve ventilin bozuk olduğunu söyleyip 9.000 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti ödedim. Ancak yapılan tüm bu işleme rağmen kombi hâlâ su eksiltmeye devam ediyor, bar sürekli 1’in altına düşüyor ve biz de sürekli su basmak zorunda kalıyoruz.
İki çocuklu bir aile olarak işçi maaşıyla geçiniyoruz ve bu kadar kısa sürede hem yüksek masraf çıkması hem de sorunun hâlâ çözülememesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor. Viessmann’dan, yaşadığım bu tekrar eden arıza ve yapılan başarısız işlem nedeniyle kombinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Visman marka Trend 19 yoğuşmalı kombimi aldıktan sonra garanti süresi biter bitmez kombinin basınç barı sürekli düşmeye başladı. Daha önce böyle bir sorun yokken, garantinin bitimiyle birlikte bu arıza ortaya çıkması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 2 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Son gelen servis, genleşme tankının ve ventin patlak / arızalı olabileceğini söyleyerek her ikisinin de değişmesi gerektiğini belirtti ve bu işlem için yaklaşık 9.000 TL ücret alarak değişimi yaptı. İşlemler 5 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirildi.
Garantisi yeni bitmiş bir kombide bu ölçüde bir arıza çıkması ve bu kadar yüksek bir masrafla karşılaşmam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu. Visman’ın bu durumu detaylı şekilde incelemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kombimin değiştirilmesini talep ediyorum.
