to read complaints and reviews, or file yours.Kombimde Tekrar Eden Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti İçin İade Talebi
Viessmann Vitopent 24 KW yoğuşmasız kombim için 16.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi ilçesindeki yetkili servise başvurdum. Kombim arızalı olduğu için servisin yönlendirmesiyle 6.870 TL karşılığında tamir edildiği söylendi ve bu ücreti havale yoluyla nakit olarak ödedim. Ancak sadece iki hafta geçmeden kombi tekrar aynı hatayı vermeye başladı.
Tekrar yetkili servis ile görüştüğümde bu kez kazanda kılcal su kaçağı olabileceğini, bunu başta anlama şanslarının olmadığını, şimdi ise tamirat bedelinin 18.000 TL tuttuğunu ilettiler. Bunun üzerine, önceden yaptıkları tamiri düzeltmek ve sorunu çözmek yerine, bana tamir yaptırmak yerine yeni bir kombi almamı tavsiye ettiler. Üstelik, daha önce ödediğim 6.870 TL’lik tamir bedelinin iadesi konusunda da herhangi bir olumlu yaklaşım göstermediler ve fiilen kombiyi tamir etmiş sayılmayacak bir durumda bırakılmış oldum.
Ben, 16.02.2026 tarihinde ödediğim 6.870 TL karşılığında kombimin arızasının kalıcı olarak giderilmesini ya da bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde aynı arızayı veren bir cihaz için yeniden yüksek bedelli tamirat veya yeni kombi alımı yönlendirilmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16.02.2026 tarihinde Sultangazi şubesinden hizmet aldım, kombim 6.870 TL karşılığında tamir edildi ancak iki hafta içinde aynı arıza tekrar etti. Yetkili servis yeni bir kombi almayı önerdi ve ek 18.000 TL talep etti, ancak önceki tamir bedelinin iadesi konusunda hiçbir olumlu yaklaşım göstermediler. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve ilgilenilmedi.
