Gaz Arızası Nedeniyle Klimam Çalışmıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Viessmann markasına ait Vitoclima 220-S/HE W2032MEN3 model klimamı yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Osmangazi’deki adresime C***** Ö*, Oksijen İklimlendirme aracılığıyla taktırdım. Klimayı bu süre boyunca neredeyse hiç kullanamadım, ne doğru düzgün soğutuyor ne de ısıtma yapıyor.

Servis defalarca kez gelip sorunun gazdan kaynaklandığını söyleyerek gaz basıp gitti. Ancak her seferinde en fazla bir hafta içinde aynı şikayetlerim tekrar başladı. Son olarak 16.05.2026 tarihinde tekrar servis çağırdım, bu kez dış ünitede arıza olduğunu söylediler, dış üniteyi söküp götürdüler, yaptıklarını söyleyip geri getirdiler ama klima hâlâ ne ısıtma ne de soğutma işlevini yerine getirmiyor.

Ne aldığım klimadan ne de Viessmann ve Oksijen İklimlendirme servis hizmetinden memnunum. Aynı arızanın bu kadar uzun süredir çözülememesi ve her seferinde geçiştirilmem nedeniyle mağdur durumdayım. Garanti sürem dolmadan cihazımın sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse teknik olarak mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.