Teslim Edilmeyen Tamirli Koltuk Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Vienza’dan aldığım üçlü koltuk, ilk günden beri sürekli kendiliğinden arkaya doğru kayıyor ve alt iskelesinin kırık olduğunu sonradan fark ettik. Şubat 2024’te aldığımız, Mayıs–Haziran gibi teslim edilen bu koltuk için servis, ürünü alıp tamir edeceklerini söyleyerek 19 Kasım’da evimizden teslim aldı.

Ürün alınırken hiçbir yere sarılmadan götürüldü, 1–2 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 15 gün geçtiği halde koltuk hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünü kullanamıyoruz hem de verilen sözler tutulmadığı için mağduriyet yaşıyoruz.

Koltukta yaşadığımız bu sorunların giderilerek ürünün acilen tamir edilip en kısa sürede sağlam ve sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.