Aldığım Koltuk Takımında Kusurlar Ve Eksik Hizmet: Sorunlarım Giderilmiyor

Vienza Home Mobilya Ankara Keçiören şubesinden Tokyo Maxi koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında verilen sözlerle teslim edilen ürün arasında çok büyük farklar var, tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Ürün teslimat anında kumaş kısmında dikiş sökülmesi, ahşap kısımlarında ise renk farklılığı ve kalitesiz işçilik gibi sorunlar fark ettim. Sipariş numaram: 005249.

Teslimattan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi. Ancak ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım henüz giderilmedi. Üstelik insanı parasıyla rezil ediyorlar, böyle bir hizmeti kesinlikle hak etmiyoruz. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Koltuk takımındaki tüm eksiklerin ve kusurların en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda hukuki işlem başlatacağımı ve ürünleri iade edeceğimi belirtmek isterim.