Vienna Life Emeklilik'ten İştira Kesintisinin Açıklanması Talebi

Vienna Life Emeklilik ve Hayat a. Ş. Nezdinde yaptırmış olduğum yigit börüler (25341...) hayat sigortası poliçesine 45 ay boyunca düzenli olarak prim ödedim ve bu süre içinde yaklaşık 110.000 TL (yaklaşık 2.380 ABD Doları) ödeme yaptım.

Poliçeyi sonlandırmak istediğimde tarafıma yalnızca 45.000 TL (yaklaşık 1.000 ABD Doları) ödeneceği bildirildi. Bu teklif, ödemiş olduğum primlerin yarısından fazlasının kesildiği anlamına gelmektedir. Oysa tarafıma verilen poliçe bilgi formunda, 45. Aydan itibaren iştira (ayrılma) kesinti oranının %20 olduğu açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen bana teklif edilen ödeme, belirtilen bu oranla örtüşmemektedir.

Şirketten hesaplamanın ayrıntılarını talep etmeme rağmen, matematik karşılık hesabı, Aktüeryal hesap dökümü ve hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapıldığı tarafıma açıklanmamış, sadece ödenecek tutar bildirilmiştir. Tüketici olarak yapılan hesaplamanın doğruluğunu denetleme hakkına sahibim ve bu kadar yüksek kesintinin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle yapıldığının tarafıma net biçimde açıklanması gerektiğini düşünüyorum.

Vienna Life’tan beklentim, iştira bedelinin nasıl hesaplandığını ayrıntılı şekilde açıklaması, matematik karşılık ve Aktüeryal hesap dökümünü tarafıma sunması, yapılan kesintilerin sözleşmeye ve ilgili mevzuata uygunluğunu ortaya koyması ve haksız veya hatalı kesinti yapılmış ise uğradığım mağduriyetin giderilmesidir.

Aksi takdirde haklarımı Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu ve diğer yasal merciler nezdinde sonuna kadar arayacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.