Vienna Life'dan Aldığım Hayat Sigortası Poliçesinde Yanıltıcı Satış Ve Getiri Vaadi

Vienna Life nezdinde rpd00126061761 numaralı, 22.06.2026 başlangıç tarihli rop 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesi tarafıma düzenlendi. Ancak satış sürecinde bana anlatılanlarla poliçe şartları arasında ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim.

Satış temsilcisi ürünü bana ağırlıklı olarak yatırım ve getiri yönüyle anlattı. WhatsApp yazışmalarımızda “Her ay yatırdığın paraya %20 net getiri”, “500 yatırdın 100 dolar ödül aldın şu an”, “Vergiden %25 iade alacaksın”, “içerideki parası kesintisi az şekilde çıkmanı sağlıyorum” ve “Çıkış için en erken 5 yıl” gibi ifadeler kullandı. Ben ise özellikle hayat sigortası teminatlarından çok, yatırdığım paranın getirisi ve ayrılmak istediğimde ne kadar alacağım konularıyla ilgilendiğimi açıkça belirttim.

Ayrıca satış temsilcisi, babamın kendi sigortasından ödeme alabilmesi için aileden bir kişinin daha sigorta yaptırması gerektiğini söyleyerek benim adıma poliçe yapılmasına yönlendirdi. Bu yönlendirmenin hukuki veya sözleşmesel dayanağı tarafıma açıklanmadı.

Poliçeyi sonradan ayrıntılı incelediğimde ürünün 12 yıllık olduğunu, aylık 500 USD primle toplamda 72.000 USD ödeme yapılacağını ve 12 yıl sonunda toplam 86.400 USD ödeme öngörüldüğünü gördüm. Bu tablo satış sırasında ifade edildiği gibi her yatırılan Prime %20 net getiri elde edildiği anlamına gelmemektedir. Ayrıca 5. Yıl sonunda yaklaşık 30.000 USD prim ödenmiş olmasına rağmen, iştira bedelinin yalnızca yaklaşık 14.693 USD olduğu görülmektedir. Poliçe özel şartlarında ürünün “birikim özelliği bulunmayan hayat sigortası” olarak tanımlanması da, bana sunulan anlatımla çelişmektedir.

Bugüne kadar bu poliçe kapsamında yaklaşık 119.000 TL ödeme yaptım. Ürün, gerçek ekonomik sonuçları ve iştira koşulları açık ve şeffaf biçimde anlatılmadan, yüksek getiri sağlayan bir ürün gibi sunulmuştur. Bu sebeple Vienna Life’a 02.10.2026 tarihinde yazılı başvuruda bulunarak poliçemin iptalini, bugüne kadar ödediğim primlerin tarafıma iadesini ve satış kayıtlarının (görüşme, çağrı, yazışma vb.) tarafıma verilmesini talep ettim.

Mağduriyetimin giderilmesini, poliçemin satış sürecinin şeffaflık ve aydınlatma yükümlülükleri çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili diğer yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.