to read complaints and reviews, or file yours.Vienna Life Emeklilik Başvurusunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Vienna Life Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemde 10 yılı ve 56 yaşımı doldurduğum için emeklilik hakkını kazandım. 27 Temmuz tarihinde poliçemin sonlandırılması ve emeklilik işlemlerimin yapılması için başvuruda bulundum. Diğer firmalardaki BES poliçelerimi de özellikle Vienna Life’a taşıdım.
Ancak başvurumdan bu yana 20 iş gününü geçtiği halde tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “işleminiz devam ediyor” cevabı veriliyor, sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi ve muhatap bulamıyorum.
Emeklilik başvuruma ilişkin sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını, birikimlerimin tarafıma ödenmesini ve gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle mağdur edildiğimi ve bu durumdan dolayı Vienna Life’tan şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
