to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve Birikim İadesinde Destek Alamama Sorunu
Vienna Life’ın Dövize Endeksli Ödüllü Birikim Hayat Sigortası poliçemi iptal ettirmek istiyorum. 17.02.2025 tarihinde ilk kez online başvuru yaptım (Poliçe No: 2637511), ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistem üzerinde başvurum kapalı konuma gelmiş görünüyor. 01.09.2025 tarihinde aynı poliçe için tekrar başvuruda bulundum, fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 yıldır poliçemi iptal ettirmek için uğraşıyorum.
Bu süreçte müşteri ilişkileriyle iletişime geçemedim, hiçbir şekilde destek alamadım. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim.
Poliçemin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim, biriken 800 dolar tutarındaki birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, ek olarak poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) 08.12.2022 sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
İptal edebildiniz mi merak ettim. Benze süreci yaşayacağım da :(