to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
Vienalife’ta bulunan hayat sigortamı kapatmak için 4445 dolar ödeme yaptım. 28.01 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında şirketle yaptığım telefon görüşmesinde, tarafıma yalnızca 1415 dolar ödeneceği ve yaklaşık %40 oranında kesinti yapılacağı söylendi. Ödemeyi hayat sigortamı kapatmak amacıyla yapmama rağmen, bu kadar yüksek bir kesinti uygulanacağı bilgisini daha önce açık ve net şekilde almadım.
Bu kadar yüksek bir kesintinin adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Poliçemin iptal edilmesini ve hayat sigortasını kapatmak için ödediğim 4445 doların, yapılan kesintiler gözden geçirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ilişkin önemli bilgilerin aktarıldığı bilgilendirme görüşmesi gerçekleştirilmiş, 14.09.2022 tarihinde poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
