to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Beklenmedik Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Vienelife hayat sigortasına 13 ay boyunca düzenli ödeme yaparak toplam 650 dolar yatırdım. İki hafta önce poliçeyi iptal ettirmek istediğimde bana yalnızca yüzde 50 civarında bir kesinti olacağı söylendi. Ancak iptal sonrasında hesabıma yaklaşık 150 dolar geri ödeme yapıldı ve neredeyse 500 dolar gibi çok yüksek bir kesinti olduğunu gördüm.
Bu kadar yüksek bir kesintinin olacağı ne sözlü ne de yazılı olarak bana açıkça bildirilmedi. Poliçeyi bir acente üzerinden yaptırmıştım fakat şu an o acente de kapanmış durumda. Elimde 2921288 numaralı poliçe/sözleşme bilgisi bulunmaktadır.
Kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa da en azından insanlara baştan net ve şeffaf şekilde bilgi verilip kimsenin bu şekilde yanıltılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz online ortamda tarafınızca başlatılmış ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, ek olarak poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) 08.11.2024 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
