to read complaints and reviews, or file yours.Aegon’dan %80 Kesinti İddiası Ve Sözleşme Şartlarına Uymama
2022 yılında Vinelife uygulaması üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve toplamda 25 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Bu süreçte birikimlerim dolar bazlı olarak değerlendirildi ve sistemde yaklaşık 680 dolar biriktiği bilgisi verildi. Şirket daha sonra isim değiştirerek Aegon olarak devam etti.
Yaklaşık 2 sene önce sözleşmemi dondurmuştum ve 4 Temmuz’a kadar faizleriyle birlikte ödeme yapmam halinde devam edebileceğim, aksi takdirde poliçemin iptal edileceği söylendi. Ben de iptal edilmesini talep ettim. Ancak ayrılmak istediğimi bildirdikten sonra kesinti konusunda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Sözleşmemde açıkça maksimum %40 oranında kesinti yapılacağı yazmasına rağmen, tarafıma iletilen bilgilerde birikimimin neredeyse %80’ine yakın bir kesinti yapılacağından bahsedildi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde farklı rakamlar söylendi; bir görüşmede 680 dolar birikimim olduğu, başka birinde 240 dolar, başka birinde ise yaklaşık 300 dolar alabileceğim ifade edildi. Hem bu tutarsızlık hem de sözleşmede yazan kesinti oranına uyulmaması sebebiyle kendimi adeta merdiven altı bir yerle çalışıyormuş gibi hissediyorum. Yaklaşık bir hafta önce ayrılmak istediğimi ilettim, detaylı hesaplamanın mail ile iletileceği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine sadece “döneceğiz” denilmekle yetinildi.
Benim net talebim, dolar bazlı birikimlerimin sözleşmede yer alan şartlara uygun şekilde ve mümkünse kesinti yapılmadan iade edilmesi veya en azından 600–500 dolar bandında, mantıklı ve sözleşme ile uyumlu bir ödeme yapılmasıdır. Kendi ekledikleri bir değer artışı yokken, sözleşmede yazan %40’lik kesinti oranına bile uyulmadan neredeyse %80’lere varan bir kesinti yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Sözleşmemde yer alan hükümlere uygun, şeffaf, yazılı ve net bir hesaplama yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Bir haftadan fazladır ne dönüş sağlıyorsunuz ne de yardımcı oluyorsunuz bu da ne kadar özensiz ne kadar baştan savma iş yaptığınızı gösteriyor işte
Kesinlikle uzak durun şirket olarak değil tamamen merdiven altı bir düzen ile çalışıyorlar göndermiş oldukları poliçe de bile sözleşme şartlarında bile %40 yazmasına rağmen yok matematik bilmem ne saçma sapan kurallar söyleyip 680 dolardan 200 dolar iade yapılacağı söylendi nefret ettim iade edin hala onu da etmediler. 10 gün içinde 3 farklı temsilci ile görüştüm biri 240 biri 300 biri 200 dedi çıkış olsun lanet gelsin dedim çünkü biliyorum ki 10 gün içinde sürekli farklı tutarlar söylüyorlar süreç az uzasa hiçbir alacağınız yok diyecekler aklı olan uzak dursun bu şirket ile belaya düşmeyin paranızla rezil olmayın
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Detaylı iletişime geçilmiştir denildiği şey 30 küsur bin paradan 20 bin kesik atıp 11 milyar gönderdiler itibar edip bu şirketle kesinlikle çalışıp paranızla rezil olmayın
