to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Getiri Gerçekleşmedi Ve İptal Sonrası Yarıya Kadar Kesinti
Viennalife üzerinden 18.11.2022 tarihinde dolar bazlı bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Şirketin eski çalışanları bana bu sistemi anlatırken 15 yıl boyunca devam ettiğim takdirde yatırdığım ücretin iki katının hesabıma geçeceğini, çok güzel bir getiri sağlayacağını söyleyerek yönlendirdiler.
Ancak süreç içinde dolar kurunun sabit kurdan çekildiğini ve bu şartlarda 15 yıl sonunda neredeyse hiçbir anlamlı getiri olmayacağını sonradan öğrendim. Bu nedenle 18.03.2026 tarihinde sözleşmeyi iptal ettim. Toplamda 25.160 TL ödeme yapmış olmama rağmen, iptal sonrasında hesabıma yalnızca 13.488 TL iade edildi ve ödediğim tutarın neredeyse yarısı kesinti olarak alındı.
Hem başlangıçta verilen vaatlerin gerçekleşmemesi hem de iptal sırasında bu kadar yüksek ve benim açımdan haksız bir kesinti yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yapılan kesintilerin yeniden incelenerek, tarafıma kesilen tutarın iadesini ve sürecin şeffaf ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Vienna life tarafından arandım bireysel emeklilik ile hayat sigortası arasındaki farkı anlatıyorlar ben haksız biçimde kesilen ücreti bilirim sorunum çözülmedi biz düştük kimse düşmesin bu duruma vienna life pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, 08.12.2022 tarihinde poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Son olarak şirket tarafından arandım uygun bir dille size imzalattığımız kağıtlarda haksız bir şekilde kesinti yapacağımız yazıyordu akıllı davransaydınız demeye getirdiler ve üzerine bir bardak soğuk suyumuzu içtik
