to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Victoria’s Secret uygulaması üzerinden verdiğim vücut spreyi siparişim (sipariş numarası: 184QM5567F) kargoda kayboldu ve firma bu durumu kabul ederek ürünleri bana tekrar göndereceğini belirtti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede ürünlerin gönderilmesi için depoya bilgi verildiği söyleniyor, fakat yaklaşık 10 gündür herhangi bir hareket yok, ürünler kargoya verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde sadece “depoya iletildi” denilip somut bir adım atılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu siparişimde kesinlikle ücret iadesi istemiyorum. Talebim, ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Neden bu kadar köklü bir marka, ürünleri hakkında bu kadar özensiz davranıyor? Böyle bir durumu bu markadan asla beklemezdim. Sürekli güvenerek alışveriş yapıyordum, fakat bir daha asla almam. 28 Kasım'dan beri kargom gelmedi, bir ay oldu. Bu durum büyük bir sorumsuzluk.
11.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 979AN1461K. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “hazırlanıyor, paketleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte üç ...
25 Ağustos’ta Victoria’s Secret resmi internet sitesinden kredi kartı ile vücut spreyi siparişi verdim (Sipariş No: 668CC4845I). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi İstanbul’daki bir adrese, üstelik arkadaşım için...
30 Kasım tarihinde Victoria’s Secret resmi sitesi üzerinden vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 913PE9834V. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbi...
Yorumlar