Bozuk Kokulu Vücut Spreyleri İçin İade Reddi Şikayeti

Victoria’s Secret uygulaması üzerinden 18.04.2026 tarihinde Love Spell ve Temptation isimli iki vücut spreyini satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi, paketleri henüz açmadan denediğimde kokuların normalden farklı ve bozuk koktuğunu fark ettim, bu nedenle aynı gün içinde iade talebinde bulundum.

Uygulama üzerinden ve görüşmemde, sprey ürünlerde hiçbir şekilde iade almadıklarını, sorun ne olursa olsun iadenin mümkün olmadığını söylediler. Ürünleri bugün teslim almama ve bozuk kokmalarına rağmen bu şekilde kesin bir dille, inceleme dahi yapılmadan iade talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Sipariş numaram 215TI457W’dir.

Bozuk kokan bu iki ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini, mümkünse süreçle ilgili de yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.