to read complaints and reviews, or file yours.Vichy Dercos Psolution Pullanmaya Karşı Bakım Şampuan Memnuniyetsizliği
Vichy resmi satıcısı olan Sachane üzerinden satın aldığım Vichy Dercos psolution pullanmaya karşı bakım şampuanı, saç derimde alerji yaptı. Şampuana temas eden tüm ciltte aşırı ve bir anda sivilcelenme oluştu. Yaklaşık 2 hafta kullandığım ürünü bırakmamın akabinde, yine aynı markaya ait farklı ürün ile sivilceler kayboldu.
Durumu Vichy müşteri hizmetlerine aktardığımda, ürünün incelenmesi için Sachane üzerinden gönderilmesi gerektiği belirtildi ve bende ürünü 1 ay önce firmaya gönderdim. Ancak o tarihten beri ne arayan var ne soran, ürünün teslim alındığına dair bile bir bilgi gelmedi. Ürün nerede, teslim alındı mı, incelendi mi?
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Vichy markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Müşteri hizmetlerinden arandım, ürünün incelenmesi için alındığını, 1 aya kadar sürecin devam ettiğini, sonuçlandığından Sachane üzerinden iletişim kuracakları belirtildi.
