Sızdıran Şişe Ve Eksik Şampuan, Cevapsız Satıcı

Lattimo Naturel üzerinden aldığım Dercos Vichy marka şampuan, bugün kargodan dökülmüş şekilde elime ulaştı. Şişenin kapağı açılmıştı ve ürünün bir kısmı kargonun içine akmış durumdaydı, şişede yarısından az ama yine de belirgin bir eksilme vardı.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya veya satıcıya ulaşmak için iletişim bilgisi aradım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne ürünün durumu ne de paketleme şekliyle ilgili kimseye derdimi anlatamadım.

Bu nedenle, dökülerek eksilmiş olan şampuanın yenisi ile değiştirilmesini ve sağlam, sızdırmayacak şekilde paketlenerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum.