to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde sabah saat 11.00 civarında İstanbul Forum Alışveriş Merkezi’indeki Vicco mağazasına oğlumla birlikte gittik. İnternetten beğendiğimiz model mağazada yoktu, başka bir model denemek istedik. Oğlumun ayağının ölçülmesini rica ettim her zaman ki gibi ölçüm yapılmadı. Ölçüye göre sipariş vermek istiyordum. Ancak mağaza çalışanı erkek, bir ayakkabıyı bana verdi, bende eşime “önünden sıkıyor mu, boşluk var mı” gibi talimatlar verdi. Ve bu sırada eşim çocuğun ayağına bakıyor bey efendi tepesinde dikilmiş. Bu yaklaşım karşısında şaşkınlık yaşadık ve söylenerek mağazadan ayrıldık.
Daha önce de aynı mağazada benzer sorunlar yaşadım. Çocuğumun ayağını ölçtürmek istediğimde bir çalışan “şu anda ölçüm yok” derken, hemen ardından başka bir çalışan “tabii hemen ölçelim” diyebiliyor. Mağaza çalışanlarının tutumları ve hizmet yaklaşımları her seferinde sorun yaratıyor.
Bu mağazada her gittiğimde benzer olumsuzluklarla karşılaşıyorum. Hizmet kalitesinin artırılmasını ve çalışanların müşteriyle daha ilgili ve profesyonel davranmasını talep ediyorum.
Merhaba, 18 Mayıs Cumartesi günü saat 12:00 civarında Forum İstanbul’daki Vicco mağazanızı ziyaret ederek kızıma ayakkabı almak istedim. Mağazanızdaki 'ikinci ürüne %30 indirim' kampanyasından faydalanmak amacıyla iki ürün seçtim. Ancak ikinci ürünün fiyatı sistemde hatalı olarak görünüyordu. Bu se...
21 Ekim 2025 saat 14:00’te İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Vicco mağazasına, bebeğime ilk kez ayakkabı almak için gittim. Kaç numara ayakkabı alacağımı ve hangi modellere bakmam gerektiğini bilmediğimi belirttim, yardım istedim ancak çalışanlar hiç ilgilenmedi. Sorduğum hiçbir soruya cevap verilm...
26 Mayıs'ta Buyaka Vicco mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Yıllardır da Vicco müşterisiyim. Çocuğumun üç beş kez ancak giydiği sneaker tarzı ayakkabısında boya kaynaklı deforme oluştu. Ben de hemen aldığım yere götürdüm, bana o gün inceleme formu oluşturup bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık üç ...
12.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Etlik Antares AVM’de bulunan Vicco mağazasına, 5 yaşındaki kızıma bot ve panduf almak için gittim. Mağaza personeline beğendiğimiz botun numarasını sorduğumda, isteksiz ve umursamaz bir tavırla “yok” diyerek cevap verdi. Aynı botun farklı renginde tek...
Vicco'dan çocuğum için 2 çift ayakkabı aldım. 3 gün içinde ayakkabılardan biri çocuğun ayağını vurdu. Sadece 15 dakika dükkanın içinde giydi ve hemen geri götürdük. Değişim için göndereceklerini söylediler. 1 ay bekledik, bu süre sonunda ne arayan oldu ne de soran. Ben arayıp durumunu sordum, değişi...
Yorumlar