to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Etlik Antares AVM’de bulunan Vicco mağazasına, 5 yaşındaki kızıma bot ve panduf almak için gittim. Mağaza personeline beğendiğimiz botun numarasını sorduğumda, isteksiz ve umursamaz bir tavırla “yok” diyerek cevap verdi. Aynı botun farklı renginde tekrar numara olup olmadığını sorduğumda ise yanında bulunan arkadaşına dönerek “yok diyorum anlamıyor yaaaa” dediğini duydum. Bu davranış karşısında kendisine, müşteriye böyle cevap verilemeyeceğini ve yaptığının çok ayıp olduğunu söyledim. Ancak personel gülerek “sizi dışarı alayım, evet ben böyle konuşuyorum” dedi. Şoka uğradım, üstelik hamile bir bayanım ve bu tavır beni gerçekten çok üzdü.
Mağazadan çıktıktan sonra aynı personel bizi takip ederek “hadi beni şikayet edip işten attırın, benim ismim ****, buranın mağaza müdürüyüm, kimse beni işten atamaz” şeklinde seslendi. Bu kişinin gerçekten mağaza müdürü olup olmadığından da emin değilim ve kendisine güvenmiyorum. Yıllardır Vicco’dan alışveriş yaparım, ilk defa böyle bir saygısızlıkla karşılaştım.
Olayın yaşandığı saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Orası bir çocuk mağazası ve bu şekilde davranan birinin orada çalışması kabul edilemez. Alışverişimi mecburen internetten yapmak zorunda kaldım. Konunun acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.
Vicco markasının Ankara Cepa Mağazasından Ocak 2024 tarihinde kızım için almış olduğum botlar kısa süreli kullanım neticesinde yıpranarak kızıma giydiremeyeceğim bir boyuta gelmiştir. 2024 yılı Eylül ayında Cepa mağazanıza ürünle birlikte giderek şikayetimi dile getirdiğimde tabiri caizse umursamaz ...
15 Mart 2025 Cumartesi günü Maltepe Piazza AVM'de yer alan Vicco mağazasına giderek iki çocuğumuz için toplamda 4 çift ayakkabı aldık. Çocuklarımdan birinin ayağında bot diğerinde eski ayakkabılar olduğu için yeni aldığımız ayakkabılardan birer çifti çocukların ayaklarında tuttuk. Ödeme yaparken bot...
13.11.2023 tarihinde Antares AVM de bulunan Vicco mağazanızdan 946. P23K. 360 ürün kodu olan siyah renkte bir çocuk botu aldım. Ürün çocuğumun ayağını aşırı şekilde terletti. 21.11.2023 tarihinde mağazanıza gidilerek durum hakkında değişim ya da iadesi talebinde bulundum. Onlarda fabrikaya gönderece...
22.11.2024 tarihinde kızım için aldığım botun büyük numarasıyla değişim yapmak istediğim için Kahramanmaraş Piazza Avm de bulunan Vicco mağazasını ziyaret ettim. Alışverişimi yaparken de aynı kişi vardı ve mağaza kapısından içeri girdiğimde zaten ters bakışlarıyla tavrını belli ediyordu. Sonra kendi...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 12:47’de Vicco Ankara Antares mağazasından 1.499,90 TL tutarında çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için başka bir mağazadan temin edilip birkaç gün içerisinde adresime kargolanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün ta...
Yorumlar