Vicco Mağaza Personelinin Saygısız Ve Umursamaz Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

12.10.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ankara Etlik Antares AVM’de bulunan Vicco mağazasına, 5 yaşındaki kızıma bot ve panduf almak için gittim. Mağaza personeline beğendiğimiz botun numarasını sorduğumda, isteksiz ve umursamaz bir tavırla “yok” diyerek cevap verdi. Aynı botun farklı renginde tekrar numara olup olmadığını sorduğumda ise yanında bulunan arkadaşına dönerek “yok diyorum anlamıyor yaaaa” dediğini duydum. Bu davranış karşısında kendisine, müşteriye böyle cevap verilemeyeceğini ve yaptığının çok ayıp olduğunu söyledim. Ancak personel gülerek “sizi dışarı alayım, evet ben böyle konuşuyorum” dedi. Şoka uğradım, üstelik hamile bir bayanım ve bu tavır beni gerçekten çok üzdü.

Mağazadan çıktıktan sonra aynı personel bizi takip ederek “hadi beni şikayet edip işten attırın, benim ismim ****, buranın mağaza müdürüyüm, kimse beni işten atamaz” şeklinde seslendi. Bu kişinin gerçekten mağaza müdürü olup olmadığından da emin değilim ve kendisine güvenmiyorum. Yıllardır Vicco’dan alışveriş yaparım, ilk defa böyle bir saygısızlıkla karşılaştım.

Olayın yaşandığı saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Orası bir çocuk mağazası ve bu şekilde davranan birinin orada çalışması kabul edilemez. Alışverişimi mecburen internetten yapmak zorunda kaldım. Konunun acilen değerlendirilmesini rica ediyorum.