to read complaints and reviews, or file yours. 
Vicco'dan çocuğum için 2 çift ayakkabı aldım. 3 gün içinde ayakkabılardan biri çocuğun ayağını vurdu. Sadece 15 dakika dükkanın içinde giydi ve hemen geri götürdük. Değişim için göndereceklerini söylediler. 1 ay bekledik, bu süre sonunda ne arayan oldu ne de soran. Ben arayıp durumunu sordum, değişim talebinin reddedildiğini söylediler. Müşteri temsilcisi, isterseniz mağazadan görsel isteyelim, bakalım bir daha dedi. Ben de talep oluşturdum ve mağazadan görsel istedim. Yine görsel istendi. Tekrar 1 ay geçti, yine arayan soran olmadı. Ben tekrar aradım, mağazadan görsel istenecekti, ne oldu diye sordum. Bu sefer de sizin mail atmanız lazım, mail attığınızda görsel isteyebiliriz dediler. Şimdi de 2 aydır boşu boşuna bekliyorum. Sürekli oyalıyorlar. Müşteriyi bir daha asla almam, böyle saçma bir iş akışı olamaz. Bir müşteri temsilcisi bir şey söylüyor, diğeri başka bir şey söylüyor.
Vicco'dan çocuğum için ayakkabı aldım. Ayakkabının üretiminde hata olduğu için iki gün kullanımda şekli değişti ve sıkıntılı bir hale geldi. Çocuğumun ayağını rahatsız ettiği için mağazaya geri götürüp iade etmek istedik. Üründe sorun olmadığını söyleyerek incelemeye alalım gibi cümleler kullandılar...
Vicco markasından almış olduğum çocuk spor ayakkabısı, 1 ay geçmeden ön kısmından açılmaya başladı. Ürünü, garanti süresi geçmeden incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve yıkandığı için açılmış diye değişim yapmadan bana geri iade ettiler. Teslim süreci de ayrı bir sıkıntı. Zaten mağazadan aranaca...
Vicco'dan 2 çift aldığım çocuk ayakkabısının 1 çifti, aldıktan 3 gün sonra ön tarafının soyulmasından dolayı değişim talebinde bulunduk. Ürünü 3 kere göndermeme rağmen kullanıcı hatası sebebiyle geri dönüş yapılmaktadır. Ürünün üretiminde bir problem olduğunu düşünüp ve hatta ilgili mağaza yöneticis...
26 Mayıs'ta Buyaka Vicco mağazasından iki adet ayakkabı aldım. Yıllardır da Vicco müşterisiyim. Çocuğumun üç beş kez ancak giydiği sneaker tarzı ayakkabısında boya kaynaklı deforme oluştu. Ben de hemen aldığım yere götürdüm, bana o gün inceleme formu oluşturup bilgi verileceği söylendi. Yaklaşık üç ...
3 yaşındaki oğluma Vicco spor ayakkabı aldım. 2 gün giyinmeden önü soyuldu. 4. Günde bende geri vermek istedim ama iade olmadığını söylediler. Bende değişim talep ettim. Vicco dan aldığım ilk ayakkabı değil. 3. Ayakkabı ama her ayakkabı da aynı problemi yaşadık. Sırf oğlum istedi diye mecbur alayım ...
Yorumlar