Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayakkabı Değişim Sürecinde İlgisizlik Ve Oyalama

Duygu
30 Haziran 10:29
389

Vicco'dan çocuğum için 2 çift ayakkabı aldım. 3 gün içinde ayakkabılardan biri çocuğun ayağını vurdu. Sadece 15 dakika dükkanın içinde giydi ve hemen geri götürdük. Değişim için göndereceklerini söylediler. 1 ay bekledik, bu süre sonunda ne arayan oldu ne de soran. Ben arayıp durumunu sordum, değişim talebinin reddedildiğini söylediler. Müşteri temsilcisi, isterseniz mağazadan görsel isteyelim, bakalım bir daha dedi. Ben de talep oluşturdum ve mağazadan görsel istedim. Yine görsel istendi. Tekrar 1 ay geçti, yine arayan soran olmadı. Ben tekrar aradım, mağazadan görsel istenecekti, ne oldu diye sordum. Bu sefer de sizin mail atmanız lazım, mail attığınızda görsel isteyebiliriz dediler. Şimdi de 2 aydır boşu boşuna bekliyorum. Sürekli oyalıyorlar. Müşteriyi bir daha asla almam, böyle saçma bir iş akışı olamaz. Bir müşteri temsilcisi bir şey söylüyor, diğeri başka bir şey söylüyor.

02 Temmuz 17:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İbrahim
30 Ekim 2023 16:21
445
Vicco Üretim Hatalı Ürün
Vicco Üretim Hatalı Ürün
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Mehtap
07 Mart 14:24
1.103
Vicco Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Vicco Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Vicco Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Özgür
25 Ekim 2024 13:15
687
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Meryem
25 Ağustos 2024 01:24
726
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabıda Sürekli Kalite Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yağmur
16 Haziran 10:18
321
Benzer Şikayet Yaz