to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Bozuldu: 3 Gün İçinde Deformasyon Ve Soyulma
06.06.2026 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’deki Vicco mağazasından 2.310 TL ödeyerek bir çocuk spor ayakkabısı aldım. Ürünü aldıktan 3 gün sonra ayakkabının burun kısmında anormal soyulmalar başladı ve kısa sürede göze batan bir deformasyon oluştu.
Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve kullanım kaynaklı hata olarak belirttiler. Bu ürün bir çocuk ayakkabısı, başka markalardan aldığımız hiçbir ayakkabı 1 hafta içerisinde bu hali almıyorken bu ayakkabının bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ayakkabının dış yüzeyinde tuvalet kâğıdından daha ince bir kaplama olursa, çocuk değil ben kullansam yine de soyulur. Başka markalardan çocuğa aldığımız hiçbir ayakkabı aylar içinde dahi bu şekilde yıpranmadı. Vicco, doktorumuzun tavsiyesiyle aldığımız bir ürün oldu ve doktorumuza da durumu ilettik; “başkalarına da önermeyin, Vicco insanları mağdur eden bir firma” diye gereken bilgiyi paylaştık.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak 5 dakika süren bir işlem. Fiş, servis formu ve ayakkabının görselleri ile başvurumu yaptım. Bu markaya, yasal yollarla; bir çocuk ayakkabısını bir haftada dağılabilir standartlarda üretmemesi gerektiğini hatırlatmak gerekir.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede, bu seviyede deforme olması; vaat edilen minimum fayda ve gereken minimum kullanım standartlarına uygun üretilmediği anlamına gelir. Yasalar tüketiciden yana, e-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun firma uğraşsın.
Gelişme
06.06.2026 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’deki Vicco mağazasından 2.310 TL ödeyerek bir çocuk spor ayakkabısı aldım.
Ürünü aldıktan 3 gün sonra ayakkabının burun kısmında anormal soyulmalar başladı ve kısa sürede göze batan bir deformasyon oluştu.
Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve kullanım kaynaklı hata olarak belirttiler. Bu ürün bir çocuk ayakkabısı, başka markalardan aldığımız hiçbir ayakkabı 1 hafta içerisinde bu hali almıyorken bu ayakkabının bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ayakkabının dış yüzeyinde tuvalet kâğıdından daha ince bir kaplama olursa, çocuk değil ben kullansam yine de soyulur. Başka markalardan çocuğa aldığımız hiçbir ayakkabı aylar içinde dahi bu şekilde yıpranmadı. Vicco, doktorumuzun tavsiyesiyle aldığımız bir ürün oldu ve doktorumuza da durumu ilettik; “Başkalarına da önermeyin, Vicco insanları mağdur eden bir firma” diye gereken bilgiyi paylaştık.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak 5 dakika süren bir işlem. Fiş, servis formu ve ayakkabının görselleri ile başvurumu yaptım. Bu markaya, yasal yollarla; bir çocuk ayakkabısını bir haftada dağılabilir standartlarda üretmemesi gerektiğini hatırlatmak gerekir.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede, bu seviyede deforme olması; vaat edilen minimum fayda ve gereken minimum kullanım standartlarına uygun üretilmediği anlamına gelir. Yasalar tüketiciden yana, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun firma uğraşsın. Siz uğraşmayın. :)
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
