Vicco Bebek Ayakkabısının Hızlı Soyulma Ve Renk Değişimi Sorunu

Ankara Nata Vega Outlet AVM’de bulunan Natavage Outlet mağazasından 12 Mart’ta Vicco marka 23 numara ışıklı bebek spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece günlük kısa yürüyüşlerde kullanıldığı halde, yaklaşık bir ay içinde derisinde soyulmalar başladı ve beyaz rengi kısa sürede griye döndü. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün fiş veya faturası maalesef şu an elimde değil, ancak satın aldığım güne ait fotoğrafı ve ayakkabıların şu anki soyulmuş, renk değiştirmiş halinin fotoğrafını şikayetime eklemeyi düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede yıpranan bir çocuk ayakkabısının üretiminde ya da malzemesinde sorun olduğunu düşündüğüm için, ürünün incelenmesini ve sonuca göre ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Mağazaya bizzat başvuru yapma imkanım olmadığından, bu şikayetim aracılığıyla Vicco’nun sorunu dikkate almasını ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.