Ana Sayfa
Vicco
Vicco Ayakkabılarda Tekrar Eden Kalite Ve Değişim Sorunu

ID:32994214

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabılarda Tekrar Eden Kalite Ve Değişim Sorunu

Mehtap

Vicco

09 Temmuz 2025 21:56

802

8 Temmuz 2025 saat 19:00 civarında Ümraniye Canpark AVM’den 2 buçuk yaşındaki kızıma sandalet aldım. Ertesi gün, 9 Temmuz 2025’te, ayakkabıyı 3 saat kadar markette giydi. Eve gittiğimizde, ayakkabı öndeki kemer kısmı ile bilekteki açma kapama yerinden kızımın ayağını vurmuştu. Değişim için bize yakın olan Optimum AVM’deki Vicco mağazasına gittik. Oradaki bir çalışan bizimle güzel ilgilendi fakat kasada işlem yapılırken, ayakkabının fazla kullanılmış ve bitmiş olduğunu iddia etti. Oysa ayakkabı sadece 3-4 saat markette giyildi. 2024 yılında da aldığımız ayakkabıda bilek kısmında dikim hatası vardı ve değişim yapmıştık. Aldığımız diğer ayakkabıda da aynı sorun oldu. Bu sefer iade istedik, ancak iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler ve yine sorun yaşadık. Vicco’nun iade ve değişim sistemi son iki yılda hep sorunlu oldu, çalışanları da yardımcı olmuyor. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Destekleyenler

Ebru

1 Destek

Vicco

17 Temmuz 2025 11:19 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vicco Sandaletin Cırtı Koptu, Kızım Yaralandı – Garanti Ve Destek Sağlanmadı

Kader

Vicco

25 Temmuz 2025 10:54

633

Vicco Ayakkabı Cırtı Koptu, Kızım Düştü – Garanti Reddedildi, Mağaza Kapalı Van Mall AVM'deki Vicco mağazasından 1 ay önce kızıma sandalet aldım. Ürün satılırken 6 ay garantili olduğu ve faturanın sistemde kayıtlı olduğu belirtildi. Ancak kısa süre içinde ayakkabının cırtı koptu ve bu yüzden kızım ...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

15 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Vicco’dan Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Edildi

Nurullah

Vicco

07 Temmuz 2025 19:12

721

Vicco 15 Günde Soyulan 1600₺’lik Ayakkabıya Sahip Çıkmadı 22.03.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM’deki Vicco mağazasından 1600₺ ödeyerek çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ürün, sadece 15 gün içinde ciddi şekilde soyulmaya başladı. (Fotoğraf ektedir.) Yoğun iş tempom nedeniyle kısa bi...

15 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Vicco’dan Çözüm Yok, Müşteri Mağdur Edildi

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Paramızı Keserek İade Etmek İstiyor Ürününün Arkasında Durmuyor

Ebru

Vicco

29 Temmuz 2023 07:56

1.244

30.06.2023 tarihinde Vicco İzmir Optimum mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabılardan biri henüz dışarıda giyilmeden evde kullanıldığında açılma ve dökülme yaptı. Diğer ayakkabı ise yaklaşık 2 haftalık kullanımdan sonra çocuğumun ayağını vurmaya başladı. İç topuk kısmında ise çatlamala...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabıların Sol Teklerinin Işıkları Bozuluyor

Burak

Vicco

14 Eylül 2024 15:36

1.275

31.08.2024 tarihinde Optimum AVM'de bulunan Vicco mağazasından anaokuluna gidecek 4 yaşındaki kızımın okul içerisinde giymesi amacıyla, sezon ürünü kısmından, alt kısmında ışıkları bulunan Maggie modelinde bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alırken ışıklarını kontrol ettim ve her iki ışığının da ça...

1 Destek

1 Yorum

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Caner

Vicco

17 Haziran 2025 13:32

676

06.04.2025 tarihinde aldığımız ve 20.05.2025 tarihinde değişim için götürdüğümüz, ancak değiştirilmeyip tamirata gönderilen ayakkabının görselleri ektedir. 15 gündür de mağazaya gidemedik. Bir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelebilir mi? Ayrıca çalışanlar ilgisiz ve sorulan sorulara cevap ver...

Ayakkabı Değişim Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Öne Çıkan Konular

Vicco ayakkabı Vicco canpark Vicco iade Vicco mağazaları Vicco optimum Vicco sandalet Vicco çalışan

Benzer Şikayet Yaz