Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmiyor, Kargo Ve İletişimde Ciddi Sorunlar Yaşadım

17 mayısta İstanbul Optimum Vicco mağazasından ödemesini yapıp adrese teslim olarak satın almış olduğum ürünümü. Ayın 22 si olmasına göndermediler. Ürünü alırken merak etmeyin. Kargoya verilince size takip numarası gelecek dediler. 5 gün geçti. Herhangi bir firmadan mesaj gelmedi. Mağazayı arayarak bilgi istediğimde kargo takip numarasına ulaşamadıklarını söylediler. Bir gün sonra da ürün gelmiş adreste olmadığınız için geri gelmiş diye aradılar. İlk olarak ürün gelmiş olsa adreste olmasak dahi güvenlik teslim alırdı. Ancak adresim bir iş yeri olduğu için kargo çalışma saatlerinde ofis içerisinde bulunuyoruz. Hiçbir kargo firmasından geldik ama sizi bulamadık şubeden teslim alabilirsiniz. Mesajı gelmedi. Buna ek olarak mağaza hala bir sevk irsaliyesi ve takip numarası paylaşmıyor. Yalan söyleyerek ihmallerinin üzerini kapatıyorlar. Ödemesini yapmış olduğum bir ürünü alabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmamalıyım. Güven vermeyen bir çalışma sistemi olduğunu düşünüyorum. Bir daha tercihim olmayacaktır. Daha fazla bahane üretmeden, Ürünümün ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.