to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Vicco mağazasından aldığım 346. P24Y. 117 kodlu, pudra renkli 29 numara çocuk ayakkabısı ile ilgili sorun yaşadım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 1 hafta sonra, her iki ayakkabının ucunda soyulmalar meydana geldi. Ürün sadece okula gidip gelirken kullanıldı; çocuğum kreşte farklı ayakkabı giydiği için bu ayakkabı yalnızca gidiş ve çıkışlarda kısa süreli olarak kullanıldı. Buna rağmen, kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası, 17.09.2025 tarihinde ürünü değişim talebiyle İstanbul Maltepe Piazza mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak bugün tarafıma iletilen inceleme sonucunda, Vicco tarafından üretim kaynaklı bir sorun görülmediği belirtilerek değişim talebim reddedildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda deforme olmasını kabul etmiyorum. Ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1 Haziran 2025 tarihinde Piazza AVM'deki Vicco mağazasından 346. P23Y. 168 kodlu çocuk ayakkabısını yaklaşık 1500 TL'ye satın aldım. Ürünü 1 aydan az bir süre kullandık. Ancak ayakkabının her iki ön kısmında da yırtılma ve açılma meydana geldi. Arka taraflarda herhangi bir sorun yokken, ön kısımlard...
29.09 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza mağazasından aldığım Vicco 313. F21K. 130 model çocuk ayakkabısı, kapalı alanda sadece ikinci kullanımda her iki ayakkabının da taban kısımlarının ayrılması nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda bu şekilde hasar gör...
06.06.2025 tarihinde Vicco Maltepe Park AVM mağazasından Vicco marka, 346. P25Y. 171 kodlu 6 ay garantisi olduğu belirtilen çocuk ayakkabısı satın aldım. Çok kısa süre içinde ayakkabının ön kısmında deformasyon oluştu. 29 Haziran’da Vicco Maltepe Park AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundu...
Maltepe Piazza Avm Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı 6 ay geçmeden sadece anaokulunda kapalı alanda giyilmesine ve her iki teki de tabanından tamamen ayrılmasına rağmen kusurlu görülmedi ve değişim talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tamir yapabileceklerini bildi...
25.07.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM'deki Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı, sadece 1 ay kullanmamıza rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, herhangi bir çözüm sunulmayacağı ve sonucun olumsuz olacağı söylendi; gerçekten de değişim kabul edilmedi ve tarafımıza ...
Yorumlar