to read complaints and reviews, or file yours.İki Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi
18 Eylül 2025 tarihinde Vicco Maltepe Park mağazasından 346. B25Y. 202 model altın/Gold renkli çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün sadece 2 kez giyilmesine rağmen burun kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürdüm ve durumu ilettim. Ancak mağaza çalışanları deformasyonun kullanıcı hatasından, yani çarpma sonucu oluştuğunu belirterek yardımcı olmadılar. Oysa ürün çok kısa süre ve dikkatli şekilde kullanıldı.
Benzer bir sorun yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Faturamı bulamadım ancak iletişim bilgilerimi bırakıyorum: c************@hotmail.com
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Merhaba zaten mail attım size ama dönüşünüz olumsuz oldu ben bu kadar çok ücret böyle bir sorun ile karşılaştığım için gerçekten üzgünüm ve çocuğuma uzun süreli bu ayakkabıyı maalesef giydiremeyeceğim. Vicco markasına yakışanı yapmasını ve ürünümü başka bir ürün ile değiştirmeyi talep ediyorum.
