Ana Sayfa
Vicco
Garanti Kapsamındaki Çocuk Ayakkabısında 20 Gün İçinde Açılma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

ID:33358488

Garanti Kapsamındaki Çocuk Ayakkabısında 20 Gün İçinde Açılma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Mücahit

Vicco

13 Ağustos 2025 17:21

480

05.05.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Vicco Faal Mağazacılık a. Ş’den 346. F25Y. 153 model çocuk ayakkabısını faturada belirtilen 1400 TL tutarla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Değişim talebimle birlikte mağaza ile görüştüm, ancak talebim tüketici hatası olduğu gerekçesiyle reddedildi.

Bu markadan yıllardır alışveriş yapıyorum ve aynı gün farklı bir model daha aldım, bugüne kadar hiçbir ürününde böyle bir sorun yaşamadım. Eğer bu durum kullanıcı hatası olsaydı, diğer ayakkabılarda da aynı problemi yaşamam gerekirdi. Üstelik ürün 6 aylık garanti kapsamında olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Vicco

24 Ağustos 2025 10:06 (Şikayetten 10 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Ayda Dağılan Çocuk Ayakkabısına Vicco'nun Değişim Reddi Mağduriyeti

Elmas

Vicco

02 Ekim 2025 10:23

495

21.04.2025 tarihinde Kent Plaza Vicco mağazasından oğlum için 346. F 24K. 306 model spor ayakkabıyı 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı oğlum sadece iki ay boyunca okulda kullandı. Kısa süre içinde ayakkabının hem ön kısmında açılmalar ve soyulmalar başladı hem de ayakkabı genişleyip neredeyse ...

iki-ayda-dagilan-cocuk-ayakkabisina-vicconun-degisim-reddi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu

Ceren

Vicco

07 Nisan 2025 21:52

426

09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...

Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Değişim Veya Tamir Talebim Reddedildi

Erkan

Vicco

12 Eylül 2025 15:20

482

08.07.2025 tarihinde Mall of AVM’de bulunan Vicco Çocuk Ayakkabı mağazasından biri 220. P25Y. 111 kodlu olmak üzere iki farklı ayakkabı aldım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra 220. P25Y. 111 kodlu ayakkabının sol ayak ön kısmında açılma meydana geldi. 29.07.2025 tarihinde ürünü değişim veya tamir tale...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi

İsmail

Vicco

22 Mayıs 2025 15:36

893

06.04.2025 tarihinde Ankara’daki Vicco Faal Mağazası’ndan 1699,9 TL’ye 1,5 yaşındaki oğlum için ayakkabı aldım. Marka kalitesine güvenerek, özellikle çocuğumun sağlığı için en iyisi olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak ayakkabı henüz 2 ay bile olmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ön kısmında soyulm...

Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi

2 Destek

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı

Rabia

Vicco

21 Eylül 2025 22:11

720

25.07.2025 tarihinde İstanbul Buyaka AVM'deki Vicco mağazasından aldığım çocuk ayakkabısı, sadece 1 ay kullanmamıza rağmen kısa sürede deforme oldu. Ürünü mağazaya götürdüğümüzde, herhangi bir çözüm sunulmayacağı ve sonucun olumsuz olacağı söylendi; gerçekten de değişim kabul edilmedi ve tarafımıza ...

1 Ayda Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı

Öne Çıkan Konular

Vicco iade Vicco konya Vicco marka Vicco mağazaları Vicco çocuk ayakkabısı

Benzer Şikayet Yaz