Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Çocuk Ayakkabısında Deri Soyulması Ve İade Sorunu

Bir Kez Giyilen Çocuk Ayakkabısında Deri Soyulması Ve İade Sorunu
Bir Kez Giyilen Çocuk Ayakkabısında Deri Soyulması Ve İade Sorunu
profile
Musa
10 Aralık 2025 19:20
292

9 Kasım tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Vicco mağazasından aldığımız çocuk ayakkabısı, sadece bir kez giyilmesine rağmen ön kısmındaki deri bölümde ciddi soyulmalar oluştu. Çocuk ayakkabısında elbette oyun oynarken çarpma gibi durumlar olabiliyor; ancak Vicco’dan daha önce pek çok model aldığımız halde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık, sadece bu modelde bu problemi yaşadık.

Sorun sonrası ayakkabıyı mağazaya götürüp durumu ilettik. İnceleme sonucunda soyulmanın "çarpmadan kaynaklı kullanıcı hatası" olduğu söylendi ve talebimiz reddedildi. Çocuk ayakkabısında çarpma ihtimalinin zaten normal ve öngörülebilir bir durum olduğunu, bu nedenle ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Vicco’nun müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünerek, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Aralık 2025 17:36 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Musa
Musa
12 Aralık 2025 20:18

Mail gönderdik. Yine olumsuz döndünüz. Dalga geçer gibi. Bir de mail ile iletin diyorsunuz. Bu çocuk ayakkabısı. Çarpacakta. Düşecekte.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aslı
26 Haziran 2025 13:02
544
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
26 Haziran 2025 20:43
746
Yarım Saatlik Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Çözüm Bulunmadı
Yarım Saatlik Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Çözüm Bulunmadı
Yarım Saatlik Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Çözüm Bulunmadı
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Vicco'dan Hayal Kırıklığı

profile
Ebru
02 Aralık 2025 19:59
748
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Bir Kez Giyilen Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Tamer
24 Kasım 2025 21:39
681
Bir Kez Giyilen Çocuk Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Yasin
10 Ekim 2025 20:14
603
Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum
Vicco Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Çözüm Bekliyorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru