Bebek Yanında Sigara İçen Şoför Ve Kaybolan Eşya Üzerine Şikayet

19 Mayıs akşamı saat 22.30 Mersin çıkışlı Enver Geçgel firmasına ait otobüsle Ceylanpınar’a seyahat ettim. Yolculuğun başında her şey normal ilerlerken, Gaziantep’ten sonra şoförler değişti ve asıl sıkıntı ondan sonra başladı. Yeni gelen şoför yol boyunca durmadan sigara içti. Otobüste bebek olduğunu özellikle söylememe rağmen camı sonuna kadar açarak sigara içmeye devam etti. Ön koltukta oturduğumuz için camdan gelen rüzgar doğrudan uyuyan bebeğime vurdu, kendisini birkaç kez uyarmama rağmen hiçbir şekilde dikkate almadı.

Bunun yanında, bebeğimin hırkası da bu yolculukta kayboldu. Yol boyunca molalarda hiç otobüsten inmememe rağmen, hırkamın araçta kaybolduğunu söyledim ve fotoğrafını da gösterdim. Buna rağmen, “arabaya getirmediniz hırkanızı” denilerek durum inkar edildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ceylanpınar’a varmak üzereyken, otobüs neredeyse boş geldiği için bu kez de iki şoför ve muavin kendi aralarında yolcuların duyacağı şekilde bilet fiyatlarına zam yapılması gerektiğini, böyle olmayacağını konuştular. Daha 5 gün önce zam yapıldığını kendileri söylüyorlar, madem iki sefer yapmaya güçleri yetmiyor tek sefer yapıp uygun fiyatla yapsınlar. Arabanın boş gelmesi yolcunun suçu değildir, bunu yolcunun yanında dillendirip şikayet etmeleri de son derece rahatsız edicidir.

Hem şoförün sigara davranışı ve bebek olmasına rağmen umursamaz tavrı, hem de kaybolan eşya konusunda yardımcı olunmaması ve yolcu yanında yapılan bu konuşmalar nedeniyle firmadan şikayetçiyim. İlgili şoför ve personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için firmanın ciddi şekilde önlem almasını talep ediyorum.