to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Sandaletinde İlk Kullanımda Ayağa Renk Verdiği İçin Sağlık Riski Ve Ürün İadesi Talebi
Vicco’dan bu ay Kadıköy Optimum Outlet mağazasından aldığım iki adet çocuk sandaleti, daha ilk giymede çocuğumun ayağına ciddi şekilde renk verdi. Ürünün yeni ve ilk kullanımda olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması hem sağlıksal açıdan endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici oldu.
Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettim, sandaletler incelemeye gönderildi ancak “üretim hatası yoktur” denilerek aynı şekilde tarafıma iade edildi. Ayağa renk veren bir ürünün hatasız olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum ve bu cevaptan kesinlikle tatmin olmadım.
Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bu markayı artık tercih etmeyeceğim ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. Sağlık açısından risk taşıdığını düşündüğüm bu ürünler için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum, konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Bu ne şimdi savunma mı? Ne bilgisi ileteceğim. Şikayetim belli durum belli. Cevap verdik demek için yalandan bir cevap
