to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesinde Nakit İade Reddi, Sadece Hediye Çeki
21 Aralık 2025 günü Ankara Ankamall Vicco mağazasından oğluma 1.999,90 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimizde ayakkabının bağcıkları hoşumuza gitmediği için, ürün hiç kullanılmadan iade etmek istedik.
25 Aralık 2025 günü ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları iade işlemi yapmadıklarını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler ve ürün bedelini iade etmeyi kabul etmediler. İade talebim reddedilerek tarafıma hediye çeki verildi.
Ben ürünü hiç kullanmadım ve yalnızca beğenmediğimiz için, yasal süresi içerisinde iade etmek istiyorum. Sürekli mağazaya gidip gelmek, yol masrafı ve zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Oğluma aldığım bu ayakkabının 1.999,90 TL’lik ücretinin, alışverişte kullandığım ödeme şekline uygun olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağaza inisiyatifine bırakılmadan müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Fiş numarası 1-r-7 3989717
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Zaten mail olarak ilettik cevap vermediniz
