to read complaints and reviews, or file yours. 
Vicco mağazası Trendyol fashion Store'dan 2 adet ayakkabı aldım. Düzenli olarak bu markadan alıyorum. 2.5 yaşında ki oğluma aldığım ayakkabı ilk giyişte derisinde soyulmalar oldu. İade süreci bile dolmadan kusurlu ürün olarak gönderdim. İade ya da farklı model ile değişim talep ettim. 15 gün geçti incelemede görünüyor. Firma ile görüştüm. 20 iş günü hakları varmış. Neden müşteriye bu yasal hakkı kullanarak bekletiyorsunuz? Eminim bu tür durumlarla karşılaşmışsınızdır. Sonuçta atomu parçalamıyorsunuz. Evet veya hayır diyeceksiniz. Bu süreci sonuna kadar kullanmak müşteriyi mağdur etmiyor mu? Üstelik Sürekli markanızı tercih eden bir müşteri olarak bu durum beni rahatsız etti. Sizden ricam bu sürecin hızlanmasıdır. Mağduriyetimin gidebilmesini rica ediyorum.
Vicco online mağazasından 29.10.2023 tarihinde oğlum için ışıklı deri spor ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı sayılı 8 gün kreşte kapalı ortamda giydi. Okuldan eve temizlenmesi için gönderildiğinde her iki ayakkabının uç kısımlarının derilerinin soyulduğunu gördüm. Durumu hemen mail ile viccoya bildirdim....
09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...
3 yaşındaki oğluma Vicco spor ayakkabı aldım. 2 gün giyinmeden önü soyuldu. 4. Günde bende geri vermek istedim ama iade olmadığını söylediler. Bende değişim talep ettim. Vicco dan aldığım ilk ayakkabı değil. 3. Ayakkabı ama her ayakkabı da aynı problemi yaşadık. Sırf oğlum istedi diye mecbur alayım ...
Vicco'dan çocuğum için 2 çift ayakkabı aldım. 3 gün içinde ayakkabılardan biri çocuğun ayağını vurdu. Sadece 15 dakika dükkanın içinde giydi ve hemen geri götürdük. Değişim için göndereceklerini söylediler. 1 ay bekledik, bu süre sonunda ne arayan oldu ne de soran. Ben arayıp durumunu sordum, değişi...
Vicco'dan çocuğum için ayakkabı aldım. Ayakkabının üretiminde hata olduğu için iki gün kullanımda şekli değişti ve sıkıntılı bir hale geldi. Çocuğumun ayağını rahatsız ettiği için mağazaya geri götürüp iade etmek istedik. Üründe sorun olmadığını söyleyerek incelemeye alalım gibi cümleler kullandılar...
Yorumlar