Aldığım Çocuk Ayakkabısında Anormal Koku Sorunu Yaşadık

Yaklaşık 20 gün önce oğluma İzmir Aliağa’daki Vicco mağazasından 33 numara, 869 F25K.303 kodlu bir ayakkabı aldım ve 2100 TL ödedim. Oğlum ayakkabıyı haftanın 3-4 günü giyiyor ve her giydiğinde ayakları normal olmayan, çok rahatsız edici bir şekilde kokuyor.

Daha önce hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadık. 6 yaşındaki bir çocuğun ayağının bu kadar kokması bana normal gelmiyor. Mağazaya durumu ilettiğimde, "Böyle bir şeyle karşılaşmadık, ayağını yıkayıp giydirin" denilerek geçiştirildim, sorunum ciddiye alınmadı. Oğlumun ayakları bu ayakkabıya kadar hiç kokmazken, sadece bu üründe böyle bir problem yaşanması ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.

Vicco firmasından bu ayakkabının incelenmesini, gerekiyorsa üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve ayıplı ise iade ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.