to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025’te Mall Of İstanbul Vicco mağazasından iki adet çocuk spor ayakkabısı aldık. Ayakkabılardan biri 1 Eylül’de kreşte giyilmeye başlandı ve sadece 8 gün sonra, 9 Eylül’de ön kısmında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Ürünü hemen mağazaya götürdük, tadilat için fatura verilip ayakkabı teslim alındı. Ancak sorun çözülmeden ürün bize geri verildi. İkinci kez form doldurup tekrar ürünü mağazaya teslim ettik, fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadan ve sorun giderilmeden ayakkabı tarafımıza iade edildi.
Her iki başvurumuzda da “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle sorumluluk alınmadı. Oysa ayakkabı sadece kreş ortamında, kısa sürede ve normal şartlarda kullanıldı. Toplamda iki ayakkabı için 2889,84 TL ödeme yaptık. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Şikayetimi hızlı bir şekilde çözmenizi rica ediyorum. 28.09.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Vicco Mağazası’ndan 1099 TL bedelle aldığım çocuk ayakkabısının 2 ay kullanımı sonrasında her iki ayakkabının tabanı tamamen ayrıldı ve üst yüzeyleri soyuldu. Ayakkabı, yalnızca kreşte iç mekanda kullanılmış...
Vicco markasından çocuğum için satın aldığım Aidos Spor Ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine ve henüz iki ay bile geçmemesine rağmen, bir tekinin arka ve ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı tamamen günlük kullanımda kullandık ve herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Bu sorunun ardında...
23.09.2025 tarihinde ikiz çocuklarım için İstanbul Marmara Forum Vicco mağazasından 2 adet deri görünümlü çocuk ayakkabısı satın aldım ve toplamda 2.543 TL ödeme yaptım. Ayakkabılar, 28.09.2025 tarihinde çocuklarım parkta oyun oynarken, sadece bir hafta ve bir kez giyilmiş olmalarına rağmen ön kısım...
09.03.2025 tarihinde 2 yaşındaki oğlum için Vicco mağazasından 1.700 TL bedel ile satın aldığım çocuk ayakkabısı, yalnızca 1 haftalık kullanım sonrası uç kısımlarından ciddi şekilde soyulmaya başlamıştır. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, kalite ve dayanıklılık açısından ciddi bir p...
08.07.2025 tarihinde Mall of AVM’de bulunan Vicco Çocuk Ayakkabı mağazasından biri 220. P25Y. 111 kodlu olmak üzere iki farklı ayakkabı aldım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra 220. P25Y. 111 kodlu ayakkabının sol ayak ön kısmında açılma meydana geldi. 29.07.2025 tarihinde ürünü değişim veya tamir tale...
Yorumlar