Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Ayda Yıpranan Çocuk Ayakkabısına Değişim Reddi Mağduriyet Yaşattı

3 Ayda Yıpranan Çocuk Ayakkabısına Değişim Reddi Mağduriyet Yaşattı
profile
Sema
27 Ağustos 2025 23:17
481

Kayseri Forum Vicco mağazasından aldığım mavi renk ışıklı çocuk ayakkabısı, henüz 3 ay kullanmamıza rağmen ön kısmından tamamen kalktı ve aşırı yıprandı. Ayakkabıyı çok sık kullanmamamıza rağmen, 2 yıl boyunca giyilmiş gibi bir görüntü oluştu. Satın alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti ve 1.600 TL ödedim.

Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda, sorunun üretim kaynaklı olmadığı söylenerek değişim veya iade talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez ve firmanın bu konuda daha fazla sorumluluk almasını beklerdim.

Ürünümün değişimini, iadesini veya en azından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Vicco’nun ürünlerinin arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetine önem vermesini istiyorum.

31 Ağustos 2025 12:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Seda
28 Temmuz 2025 15:55
628
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Ayakkabı Sorunum Çözülmedi

profile
Özlem
03 Ekim 2025 14:13
783

profile
Reyhan
11 Ağustos 2025 11:36
678
Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Renk Soyulması Yaşadım
Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Renk Soyulması Yaşadım

profile
Kamer
05 Temmuz 2025 17:02
329
Kısa Sürede Deforme Olan Vicco Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebim
Kısa Sürede Deforme Olan Vicco Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebim
Kısa Sürede Deforme Olan Vicco Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebim
Kısa Sürede Deforme Olan Vicco Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebim
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehtap
07 Mart 2025 14:24
1.103
Vicco Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Vicco Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Vicco Ayakkabılarında Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz