to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Kayseri Forum Vicco mağazasından çocuğum için ilk adım ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra, Ağustos ayında cırt cırt kısmında gevşeme ve tutmama sorunu yaşamaya başladım. Ürünü tercih etmemde, cırt cırt problemlerinin garanti kapsamında değerlendirileceği yönünde mağaza çalışanlarının verdiği güvence etkili olmuştu.
Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı iki kez garantiye gönderdim (Takip numarası: 1657075). Ancak her iki başvurum da müşteri hatası gerekçesiyle reddedildi. Ürünü maksimum üç kez çamaşır makinesine atmış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul edemiyorum. Süreç boyunca mağazadan bilgi aldım ve başka bir çözüm sunulmadı; herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ürün değişimi veya iade de teklif edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Para iadesi ya da ürün değişikliği talep ediyorum.
Kayseri Forum Vicco mağazasından aldığım mavi renk ışıklı çocuk ayakkabısı, henüz 3 ay kullanmamıza rağmen ön kısmından tamamen kalktı ve aşırı yıprandı. Ayakkabıyı çok sık kullanmamamıza rağmen, 2 yıl boyunca giyilmiş gibi bir görüntü oluştu. Satın alırken 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmi...
27 Temmuz’da Kayseri Forum AVM’deki Vicco mağazasından bebeğim için Krixi model 22 numara çocuk sandalet aldık. Yeni yürümeye başlayan çocuğum için özellikle ortopedik ve kaliteli bir ürün tercih etmek istedik. Ancak sandaletin tabanı çok kaygan olduğu için bebeğim her giydiğinde defalarca düştü ve ...
Çocuğuma yeni aldığım ayakkabı da 1 ay daha olmadan ayakkabının ucunda soyulmalar ve ezilme meydana geldi ve herhangi bir darbe almadı bu ayakkabı. 6 aylık garanti kapsamına güvenerek Mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. Ayakkabı gitti birkaç hafta sonra Kayseri Forum Vicco çalışanlarından ...
Bugün Forum Kayseri AVM'deki Vicco çocuk ayakkabısı mağazasından çocuğumun doğum günü için ilk adım ayakkabısı satın aldım. Ancak bir saat giymesine rağmen ayakkabı, ön ve arka ayaklarında yaralara neden oldu. Markadan memnun kalmadım ve para iadesi talebim de karşılanmadı.
Kayseri Forum Vicco mağazasından 25.09.2023 tarihinde bir ayakkabı aldım. Diğer markalarda numara 28 numarayı bulamadığım için tereddütle almıştım, almaz olaydım. Oğlum tam 1 hafta giydi veya giymedi, oda kreşte dışarı ortamında değil. Ayakkabını uçlarından açtı. Geri iade istedim. Fakat Kayseri For...
Yorumlar