Bakımsız Otobüs, Yanlış Rota Ve 4 Saatlik Gecikme Pamukkale Biletimizi Yaktı

22 Mart tarihinde saat 13:30 Sakarya kalkışlı, Esenler varışlı Sakarya Vib otobüsüne 35899666, 35899667 ve 35899668 numaralı biletlerle annem ve babamla birlikte bindik. Temizsoy markasıyla yola çıktığımız araç son derece bakımsızdı, koltuklar ve iç temizlik çok kötü durumdaydı. Yol boyunca herhangi bir ikram yapılmadığı gibi, su istediğimizde dahi görevli, “Benim sularım onlar, parasını ödersiniz” diyerek olumsuz bir tutum sergiledi ve yolcular sularını kendileri kalkıp almak zorunda kaldı.

Araç, biletlerde yazan koltuk numaralarına bakılmaksızın, kimin nereye oturduğu belli olmayan bir şekilde, adeta herkesin kaptığı yere oturduğu bir düzensizlikle hareket etti. Üstelik sefer yaklaşık 15–20 dakika gecikmeli başladı. Yolculuk sırasında şoförün telefonla konuşması ve mola vermek istemesi nedeniyle araç içinde tartışma yaşandı, ardından şoför tekrar yola devam etti ancak Esenler istikametine ilerlerken yanlış yola girdi.

Tüm bu olumsuzluklar sonucunda yolculuk toplamda 4 saat sürdü ve normalde sürmesi gereken süreden yaklaşık 1,5 saat daha uzun sürdü. Bu gecikme nedeniyle saat 17:00’deki Pamukkale biletlerimiz yandı, ben ve ailem mağdur olduk ve sonrasında alternatif araç bulmakta da ciddi sıkıntı yaşadık. Esenler’e ulaşabilmek için bu kez Efetur firmasından yeniden bilet almak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için Sakarya Vib’ten hem bu sefer için ödediğimiz bilet bedellerinin, hem gecikme nedeniyle yanmak zorunda kaldığımız Pamukkale bilet ücretlerinin, hem de mecburen almak zorunda kaldığımız Efetur bileti ücretinin tamamının karşılanmasını ve yaşananlar hakkında açıklama yapılarak gerekli personel ve sefer denetimlerinin sağlanmasını talep ediyorum.