Satın Aldığım Tekli Koltuk Çiftli Otobüste Zorla Değiştirildi

22 Mart saat 18.00’de Ankara’dan Sakarya istikametine giden VIB firmasının 2+1 otobüsünden 29 numaralı tekli koltuk için 800 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otogardaki karışıklık gerekçe gösterilerek sefer 2+2 otobüsle gerçekleştirildi ve sistemde başka bir yolcu ile aynı koltukta görünmem sebebiyle koltuğum değiştirildi. Tekli koltuk satın almama rağmen iki kişilik koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Hem satın aldığım hizmeti alamadım hem de yolculuk boyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan olumsuz durum nedeniyle bilet ücretimin tamamının veya en azından kısmi bir bedelin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra firmanızı ilk ve son kez kullandığımı, kimseye de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.