Unutulan 700 TL’lik Yolcu Paketi İçin Sorumluluk Reddi

15.08.2026 tarihinde saat 21.00’de VİB Turizm ile Sakarya Karasu’dan Samsun Tekkeköy’e yaptığım yolculukta otobüsten inerken pişmaniye ve lokumdan oluşan, yaklaşık 700 TL değerindeki paketimi otobüste unuttum. Fark ettiğimde firmayı aradım, telefondaki kişi paketi bulduklarını, Samsun otogara bırakacaklarını ve oradan almam gerektiğini söyledi.

Sabahında Samsun otogara gittiğimde yazıhanedeki görevlilerle görüştüm, telefonla şoföre ulaşıp durumu sordular ve beni bir süre beklettiler. Sonrasında paketlerin içinde böyle bir paket olmadığını, kendilerine herhangi bir şey bırakılmadığını söylediler. Şoförle daha önce yaptığımız görüşmede “bırakırım” denmesine rağmen paketimin teslim edilmemiş olması ve kimsenin sorumluluk almaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yolcu eşyasına bu kadar özensiz yaklaşılması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Unutulan paketimin akıbetiyle ilgili açıklama yapılmasını, mümkünse ürün bedelimin karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.