İki Kez Otobüs Arızası Ve Yetersiz Servis Yolcuları Zaman Ve Güvenlik Endişesine Sürükledi

18 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya’dan saat 11.00’de Vibe Direkt firmasıyla Ankara’ya olan otobüs seferine bindim. Biner binmez valizlerimizi yerleştirip yerlerimize oturduk, hemen ardından otobüsün bozuk olduğu söylendi ve tüm yolcular tekrar inmek zorunda kaldı. Valizlerimizi tekrar indirip başka bir otobüse taşımakla uğraştık, ciddi zaman ve enerji kaybı yaşadık.

İkinci otobüsle yola çıktıktan sonra da sunulan hizmet son derece yetersizdi. Servis olarak sıcak su bile yoktu, önceden hiçbir hazırlık yapılmamıştı, yalnızca bisküvi ve iki çeşit içecek verilmesiyle geçiştirildi. Uzun yolculuk yapan yolcular için bu ikram ve servis anlayışı kabul edilebilir seviyede değildi.

Daha da kötüsü, şu an saat 01.00 civarı ve ikinci bindiğimiz otobüs de yolda arızalandı, şoför aracın arkasında arızayı gidermeye çalışıyor. Aynı gün içinde iki kez otobüs arızası yaşamamız, araçların sefer öncesi kontrol edilmediğini ve firmanın hazırlık yapmadığını açıkça gösteriyor. Sürekli arıza yapan, bakımı yapılmamış araçlarla yolcu taşınması hem zaman kaybına hem de güvenlik endişesine neden olmaktadır.

Vibe Direkt’ten bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve araç bakımlarının eksiksiz şekilde yapılarak bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.