Arızalı Koltuk Ve İçeride Yakıt Doldurulması Yolcuların Güvenliğini Tehlikeye Attı

23.05.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı İstanbul - Adapazarı (Sakarya) seferinde VİB Turizm’in otobüsünde 33 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculukta hem ciddi Konfor problemi yaşadım hem de can güvenliğimin hiçe sayıldığını hissettim.

Öncelikle bana satılan koltuk tamamen arızalıydı. Koltuğun arkalık sabitleme mekanizması bozuk olduğu için her arkaya yaslandığımda koltuk kontrolsüz şekilde geriye doğru yattı. Bu durum yolculuk boyunca devam etti ve ne ben rahat edebildim ne de arkamda oturan yolcu. Sürekli dik durmaya zorlanarak, oldukça gergin ve son derece konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Diğer yandan, otobüs yolculuk esnasında yolcular içerideyken akaryakıt istasyonuna girerek depoyu doldurdu. Yolcular araçtan indirilmeden yakıt alınması, herkesin bildiği üzere yasak ve son derece tehlikelidir. Olası bir acil durumda içerideki onlarca yolcunun can güvenliği ciddi şekilde riske atılmış oldu.

Ayrıca bileti online olarak alırken ekranda tekli koltuklu bir otobüs görünüyordu ancak yolculuk için tahsis edilen araçta tekli koltuk yoktu. Yani farklı bir otobüs yönlendirildi ve bana gösterilenle kullanılan araç arasında tutarsızlık vardı.

Yolculuk öncesinde firmanın şikayet hattını aramamıza rağmen bizimle ilgilenilmemesi, büyük ve kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmanın araç bakımını bu kadar aksatması oldukça üzücü ve güven sarsıcıdır. Bu yaşananların VİB Turizm tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum.
Ek olarak otobüsün geç kalkması ve yol üzerinde yakıt alınması nedeniyle varış süresi 19.15 yazmasına rağmen 35 40 dakika gecikmeli vardık. Varış süresini de yolcuyu yanıltmayacak şekilde yazmanızı rica ediyorum.