Kirli Salon, Geciken Seans Ve Eksik Peçete: Viaport Cinema’da Kötü Deneyim

21 Ocak 2026 Çarşamba günü Viaport Marina Viaport Cinema’da, 16.45 seansında, 5 numaralı salonda iki kişilik bilet için toplam 240 TL ödeyerek film izlemek istedim. Salona girdiğimizde koltukların ve yerlerin kirli olduğunu, temizlik yapılmadan bir önceki seansın hemen ardından bizi içeri aldıklarını gördük. Kısa süre sonra bu kez de bizi salondan çıkardılar; yaklaşık 5 dakika sonra “temizledik” diyerek tekrar içeri aldılar. İkinci girişimizde, ilk haline göre nispeten daha iyi olsa da salonun bu şekilde aceleyle hazırlanmış olması, özellikle sinema hizmeti alırken beklediğimiz standartların oldukça altındaydı.

Ayrıca 16.45 olarak planlanan seans, saat 17.10 olmasına rağmen hâlâ başlamamıştı. Seansın hem geç başlaması hem de salonun ilk girişimizde bu kadar kirli olması, özellikle halk gününde bu kadar çok insanın geldiği bir zamanda kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik mısır almamıza rağmen peçete dahi verilmemesi, genel hizmet kalitesinin ne kadar düşmüş olduğunu gösterdi ve deneyimimizi daha da olumsuz etkiledi.

Viaport Marina Viaport Cinema’dan, yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Özellikle halk günü gibi yoğun günlerde salonların zamanında ve düzgün şekilde temizlenmesini, seansların ilan edilen saatte başlamasını ve büfe hizmetinde peçete gibi en temel ihtiyaçların eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.