Yanlış Blokta Bilet: Viagogo'dan Aldığım Maç Keyfi Hayal Kırıklığına Dönüştü

14.10.2025 tarihinde Viagogo üzerinden 4.900 TL’ye, 16 Ekim 2025’te Ülker Stadyumu’nda oynanan FB -Bayern maçı için Doğu Tribünü 113. Blok’tan bilet satın aldım (Sipariş No: 626592406). Ancak bana iletilen QR kodunda 109. Blok yer aldı ve bu koltuk, bilette belirtilen yere göre çok daha kötü bir konumdaydı. Satın aldığım bilette yazan tribün ve bloktan izleyemediğim gibi, bana daha düşük değerde bir yer verilmiş oldu.

Maç günü bu durumla karşılaşınca Viagogo’nun chat üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İade veya değişim talebinde bulunacak zaman da kalmamıştı; bu yüzden istemediğim, kötü bir yerde maçı izlemek zorunda bırakıldım. Hem ödediğim yüksek ücret hem de yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle çok mağdur oldum.

Viagogo’nun bu mağduriyetimi gidermesini, ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Bir daha bu siteyi kesinlikle tercih etmeyeceğim.