Viagogo’da Ödeme Yapılan Bilet Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Viagogo üzerinden 17 Ocak tarihindeki Tarkan konseri için bilet satın aldım. 19 Kasım 2025 tarihinde saat 07.25 civarında yaptığım bu işlem için toplam 875 dolar ödeme gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine ve sipariş numaram 629484325 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet gönderilmedi.

Biletlerin teslim edilmemesi üzerine Viagogo’ya çeşitli kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Ödeme yaptığım halde ne biletlerimi alabildim ne de düzgün bir müşteri hizmeti desteği görebildim.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, biletlerim teslim edilmeyecekse 875 dolar tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.