Viagogo İptal Edilen Konser İçin Paramı Geri Alamıyorum

Viagogo üzerinden Enri Comacias’ın 5 Eylül’de İstanbul’da gerçekleşmesi planlanan konseri için 3.525 TL tutarında bir bilet satın aldım (Sipariş No: 622364044, Ad Soyad: Elvan S**). Konserin iptal edildiği tüm medya organlarında açıkça belirtilmesine rağmen, Viagogo ile üç kez canlı destek üzerinden iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma gönderilen e-postada, konserin iptal edilmediği ve başka bir tarihe ertelendiği gibi gerçeği yansıtmayan bir yanıt verildi. Oysa konserin yeni bir tarihi de açıklanmadı.

Viagogo’dan açık ve net şekilde paramın iade edilmesini talep ediyorum.