Ticketmaster'a Bilet Aktarılamaması Ve Viagogo Destek Sorunu

Viagogo üzerinden Bon Jovi konseri için Scottish Gas Murrayfield Stadyumu’nda 28 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşecek etkinliğe ait, West24 blok, sıra VV’de 4 adet bilet satın aldım. 8 Ocak 2026 tarihinde bana, 627786834 numaralı siparişime ait biletlerin güvenli dijital platform olan Mobil Transfer yoluyla gönderileceği ve Ticketmaster Mobil hesabım üzerinden erişebileceğime dair bir e‑posta geldi.

E‑postadaki yönlendirmelere uyarak link üzerinden defalarca giriş yapmayı denememe rağmen biletlerime hiçbir şekilde erişemiyorum. VPN üzerinden farklı bağlantılar kullanmayı da denedim ancak sonuç değişmedi, biletler hala görünmüyor. Ayrıca Viagogo’nun destek birimine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yardım masasına da erişemiyorum, dolayısıyla sorunu kimseye iletemiyorum.

Etkinlik tarihi yaklaşmadan önce, satın almış olduğum biletlerin Ticketmaster hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve Viagogo destek ekibinin bana açık, ulaşılabilir ve yönlendirici bir geri dönüş yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyet yaşamamak için gerekli çözümün acilen üretilmesini istiyorum.